Az észak-amerikai használtautó-piac legnagyobb keresőmotorja az iSeeCars legfrissebb ügyfélelégedettségi felmérésében arattak a hibridek, azon belül is a Toyota típusai.
A 2012-es, 2013-as modellévek történelmi fordulópontnak tekinthetők az autóipar szempontjából. A Toyota által útjára indított hibrid forradalomhoz ekkortájt kezdett egyre több gyár csatlakozni. Míg a hibrid autók korábban a bennfentesek és a tudatos fogyasztók titkos kedvencének számítottak, innentől kezdődően egyre szélesebb körben választották a részben elektromos hajtásláncokat az átlagos autóvásárlók is.
Nem véletlen, hogy az észak-amerikai használtautó-piac legnagyobb keresőmotorja, az iSeeCars.com elemzői ezt az évjáratot választották legújabb kutatásuk tárgyául.
A merítés hatalmas volt, hiszen, több mint 900 ezer olyan adásvételt vizsgáltak meg, amelyet 2020 első nyolc hónapjában (januártól kora szeptemberig) kötöttek meg, és amelyben 2012/2013-as modellévi gyártmányok voltak érintettek.
Az oldal szakértői arra voltak kíváncsiak, hogy ezekben a tranzakciókban milyen számban szerepeltek egyes típusok, és hogy ez a szám hogyan viszonyul az adott időszakban újonnan eladott autók számához – magyarul: mely típusok ügyfelei ragaszkodnak a leginkább járművükhöz.
A jelek szerint a hibridek nagyon népszerűek a vásárlók között: míg a nyolcéves autók tulajdonosainak átlagosan 16,8 százaléka (hatból egy ügyfél) tartja meg járművét, a hibridek körében átlagosan 1,6-szer ennyien (26,9%, azaz hétből ketten) ragaszkodnak bevált autójukhoz.
A teljes piaci kínálatot elemezve kiderült, hogy a leghűségesebb vevők fele hibrid gépkocsival közlekedik. „A hibridek vásárlói jellemzően praktikus gondolkodású, környezettudatos emberek, akik hosszú távon gondolkodnak, és hajlandóak beruházni a környezet védelmébe” – értelmezte az eredményt Karl Brauer, a kutatást végző csoport vezetője.
| Rangsor | Modell | Az autót megtartó ügyfelek százaléka | A piaci átlaghoz (16,8%) viszonyítva |
| 1. | Toyota Highlander Hybrid | 38,0% | 2,3x |
| 2. | Toyota Avalon Hybrid | 36,5% | 2,2x |
| 3. | Toyota Camry Hybrid | 34,6% | 2,1x |
| 4. | Volkswagen Passat | 33,8% | 2,0x |
| 5. | Toyota Land Cruiser | 32,7% | 2,0x |
| 6. | Volkswagen Golf | 31,3% | 1,9x |
| 7. | Subaru Outback | 31,2% | 1,9x |
| 8. | Lexus ES 300h | 31,1% | 1,9x |
| 9. | Honda CR-V | 30,9% | 1,8x |
| 10. | Toyota Prius | 30,5% | 1,8x |
Noha 2012/13 táján már más gyártók is kínáltak hibridet, a Toyota-csoport egyértelműen uralja a mezőnyt: mind az öt hibrid modell az ő gyártmányuk (négy Toyota és egy Lexus). Egy hatodik modelljük is felkerült a Top 10-es listára, a Toyota Land Cruiser.
A vérbeli terepjáró jelenleg nem kapható hibrid hajtáslánccal, a következő generációs modell hamarosan aktuális bevezetésekor azonban a gyártó a várakozások szerint ki fogja elégíteni ezt az igényt is. Feltűnő, hogy az „első fecskét”, a Toyota Priust négy másik hibrid is megelőzi a listán: pont ez mutatja, hogy a benzin-elektromos hajtáslánc-technológia már nyolc évvel ezelőtt általánosan elfogadottá vált, és a vevők örömmel választották régi típusuknak az új, immár hibrid hajtású kiadását.
Az elemzők a részben vagy teljesen elektromos járművek között is felállították a rangsort. Erre a listára még egy Lexus, az RX 450h is felfért. Az is látszik ugyanakkor, hogy nem minden hibrid nyűgözte le vásárlóit, a korai villanyautók pedig csak akkor számíthattak tulajdonosuk tartós jóindulatára, ha megfelelően nagy hatótávolságot kínáltak.
| Rangsor | Modell | Az autót megtartó ügyfelek százaléka | A piaci átlaghoz (16,8%) viszonyítva |
| 1. | Toyota Highlander Hybrid | 38,0% | 2,3x |
| 2. | Toyota Avalon Hybrid | 36,5% | 2,2x |
| 3. | Toyota Camry Hybrid | 34,6% | 2,1x |
| 4. | Lexus ES 300h | 31,1% | 1,9x |
| 5. | Toyota Prius | 30,5% | 1,8x |
| 6. | Lexus RX 450h | 29,8% | 1,8x |
| 7. | Lincoln MKZ Hybrid | 24,3% | 1,4x |
| 8. | Tesla Model S | 23,6% | 1,4x |
| 9. | Ford Fusion Hybrid | 23,3% | 1,4x |
| 10. | Ford Fusion Energi | 20,4% | 1,2x |
| 11. | Porsche Cayenne Hybrid | 16,1% | 1,0x |
| 12. | Hyundai Sonata Hybrid | 16,0% | 1,0x |
| 13. | Kia Optima Hybrid | 12,6% | 0,8x |
| 14. | Nissan LEAF | 7,3% | 0,4x |
Az ügyfelek elégedettsége nemcsak a gyártók, de az új autó vásárlását fontolgatók számára is értékes információ. „A nyolc éven túl megtartott autók többsége hibrid, illetve az átlagnál kedvezőbb fenntartási költségeket kínáló, megbízható jármű” – összegezte a tanulmány tanulságait Brauer. „Ez mindenképpen bizalmat ébreszthet azokban, akik most gondolkodnak hibrid autó vásárlásában.”